Métier فلاح و بہبود کی واپسی کی پالیسی

Métier Wellness میں، آپ کا اطمینان ہماری ترجیح ہے۔ اگر آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن نہیں ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔

واپسی

مکمل رقم کی واپسی کے لیے آپ ڈیلیوری کے 30 دنوں کے اندر زیادہ تر نئی، نہ کھولی ہوئی اشیاء واپس کر سکتے ہیں۔

• اشیاء کو ان کی اصل حالت میں واپس کرنا ضروری ہے، نہ کھولے اور غیر استعمال شدہ۔

• واپسی میں اصل پیکنگ سلپ یا خریداری کا ثبوت شامل ہونا چاہیے۔

• واپسی شپنگ مفت ہے اگر واپسی ہماری غلطی کی وجہ سے ہوئی ہے (مثال کے طور پر، آپ کو ایک غلط یا عیب دار شے موصول ہوئی ہے)۔

براہ کرم نوٹ کریں: وہ اشیا جن کو کھولا، استعمال کیا گیا، یا ان کے ساتھ چھیڑ چھاڑ کی گئی ہو، وہ واپسی یا رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوں گے، جب تک کہ پروڈکٹ خراب نہ ہو۔

واپسی کا عمل

واپسی شروع کرنے کے لیے:

1. www.metierwellness.com پر اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔

2. میرا اکاؤنٹ سیکشن پر جائیں۔

3. اپنی حالیہ خریداریوں کو دیکھنے کے لیے "مکمل آرڈرز" پر کلک کریں۔

4. آرڈر کو منتخب کریں اور "آئٹم واپس کریں" کے بٹن پر کلک کریں۔

5. واپسی کی درخواست مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

ایک بار جب آپ کی واپسی موصول ہو جائے گی اور اس کا معائنہ کیا جائے گا، ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی حیثیت کے بارے میں ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔

ریفنڈز

اگر آپ کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو آپ کو ادائیگی کے اپنے اصل طریقہ پر مکمل ریفنڈ ملے گا۔

براہ کرم اپنی رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے چار ہفتوں تک کا وقت دیں۔ اس میں شامل ہیں:

• ہماری سہولت تک پہنچنے کے لیے واپسی کے لیے 5-10 کاروباری دن ،

• واپسی پر کارروائی کے لیے ہمارے لیے 3-5 کاروباری دن ،

• آپ کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کے لیے رقم کی واپسی کا لین دین مکمل کرنے کے لیے 5–10 کاروباری دن ۔

زیادہ تر معاملات میں، رقم کی واپسی زیادہ سے زیادہ تخمینہ شدہ وقت سے کہیں زیادہ تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے۔

ناقابل واپسی اشیاء

صحت اور حفاظت کی وجوہات کی بناء پر، کچھ اشیاء واپسی کے اہل نہیں ہو سکتے ہیں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• کھلی یا استعمال شدہ سپلیمنٹس

• اصل پیکیجنگ کے بغیر اشیاء

• حتمی فروخت کے طور پر نشان زد مصنوعات

تبادلہ

اگر آپ کو کوئی خراب یا غلط چیز موصول ہوئی ہے اور آپ رقم کی واپسی کے بجائے تبادلے کو ترجیح دیں گے، تو براہ کرم ترسیل کے 7 دنوں کے اندر براہ راست info@metierwellness.com پر ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ مسئلہ فوری طور پر حل ہو جائے۔

ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو اپنی واپسی یا رقم کی واپسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے یہاں پر رابطہ کریں:

📧 ای میل : info@metierwellness.com
📞 فون : +92.3311.010106
🕒 کسٹمر سپورٹ کے اوقات : پیر تا جمعہ، صبح 8:30 سے شام 6:00 بجے تک (PKT)